Măsurare, analiză și îmbunătățire

Calitatea procesului

Garantăm Calitatea procesului prin faptul că analizăm datele statistice și prin faptul că luăm măsuri corective și preventive.

Măsurare, analiză și îmbunătățire

Procesele din categoria „Măsurare, analiză și îmbunătățire” însumează acele procese organizaționale care descriu modul cum testăm calitatea produselor, asigurăm și îmbunătățim continuu calitatea proceselor noastre interne, măsurăm gradul de mulțumire al clienților noștri și, nu în ultimul rând, cum monitorizăm, măsurăm și analizăm înregistrările despre consumul de energie la intervale stabilite de timp.

Calitatea produsului

Garantăm Calitatea produsului desfășurând la timp inspecțiile în baza criteriilor stabilite, testând pe linia de fabricație piesele produse, ansamblurile și echipamentele în conformitate cu instrucțiunile de inspecție și eliminând din fluxul de producție piesele defecte pe care le analizăm pentru a stabili cauza neconformității.

Evaluarea satisfacției clienților

În final, procesul organizațional Evaluarea gradului de mulțumire a clientului descrie modul cum analizăm reclamațiile clienților și funcționarea echipamentelor, precum și modul cum întocmim și analizăm rezultatele chestionarelor de satisfacere a cerințelor clienților.