Măsurare, analiză și îmbunătățire

Garantăm calitatea proceselor, prin faptul că analizăm datele noastre din punct de vedere statistic și luăm măsuri corective și preventive.

Categoria de proces „Măsurare, analiză și îmbunătățiri” însumează acele procese corporative care descriu modul în care verificăm calitatea produselor, asigurăm și îmbunătățim continuu calitatea proceselor noastre interne, măsurăm gradul de satisfacție al clienților noștri și, nu în ultimul rând, felul în care monitorizăm, măsurăm și analizăm înregistrările despre consumul de energie la intervale stabilite de timp.

Garantăm calitatea produselor, prin faptul că planificăm inspecțiile necesare conform criteriilor stabilite, efectuăm inspecții la piesele produse, ansambluri și echipamente în conformitate cu instrucțiunile de inspecție și, nu în ultimul rând, eliminăm din fluxul de producție piesele defecte pe care le analizăm pentru a stabili cauza neconformității.

În final, procesul corporativ evaluarea gradului de satisfacție al clienților descrie modul în care analizăm reclamațiile clienților și monitorizăm produsele, precum și modul în care întocmim și analizăm rezultatele chestionarelor de măsurare a satisfacției clienților.