Contactul intensiv și, mai presus de toate, contactul personal este esențial pentru un serviciu pentru clienți excelent. Acesta este motivul pentru care KAESER AIR SERVICE înseamnă asistență individuală și competentă – din prima secundă. Aspectul care face diferența: Oricine contactează telefonic KAESER va beneficia imediat de asistență din partea unei persoane care deține cunoștințe tehnice.
Rețeaua noastră globală de service este mai densă decât oricare alta din industrie. Aceasta înseamnă pentru dumneavoastră: asistență rapidă și comunicare facilă în propria dumneavoastră limbă. Astfel, suntem disponibili pentru dumneavoastră șapte zile pe săptămână, 24 de ore pe zi. Deoarece obiectivul nostru este de a oferi întotdeauna servicii excelente clienților noștri, pentru a asigura cea mai mare disponibilitate posibilă a aerului comprimat.
Avantajele dumneavoastră
- Filiale în întreaga lume
- Experți care vorbesc limba dumneavoastră disponibili la fața locului
- Linie telefonică de urgență 24/7 cu persoane de contact competente
Pregătirea și calificarea KAESER AIR SERVICE sunt concepute pentru a oferi o asistență completă pentru sistemele de aer comprimat. Antrenați pentru a avea o imagine de ansamblu, tehnicienii noștri de service înalt calificați nu sunt doar experți în toate aspectele tehnologiei aerului comprimat, ci și specialiști în optimizarea sistemelor de aer comprimat și în eficiența instalațiilor. După formarea de bază și perfecționarea profesională, conceptele de formare modulară specifice asigură un nivel ridicat de competență în domeniul service-ului – indiferent dacă este vorba despre mecanică, prelucrare sau tehnologia de reglare.
Disponibilitatea fiabilă a sistemului dumneavoastră de aer comprimat este responsabilitatea noastră. Acesta este motivul pentru care KAESER AIR SERVICE este întotdeauna cu un pas înainte: pentru lucrări de întreținere sau atunci când este necesară o inspecție. Acest lucru este posibil datorită unei planificări extrem de eficiente a intervențiilor, care este concepută pentru fiecare aplicație în parte.
Serviciul pentru clienți KAESER nu numai că vă stă la dispoziție 24 de ore din 24, dar se ocupă și de întreaga organizare. Prin intermediul unui contract de service, planificăm domeniul de aplicare al serviciilor, determinăm piesele de schimb și de întreținere adecvate și organizăm datele optime de vizită pentru tehnicianul nostru de service. Beneficiile dumneavoastră: reducerea semnificativă a sarcinilor administrative.
Avantajele dumneavoastră
- planificare individuală a intervențiilor
- preluarea întregii organizări
- optimizarea continuă a sistemului de aer comprimat
Rapid la fața locului – totul disponibil la bord: Datorită stocului cuprinzător de piese de schimb și piese de întreținere al vehiculelor de service Kaeser, reparațiile pot fi efectuate imediat.
Întreținerea regulată de către specialiștii noștri calificați garantează optimizarea continuă a întregii dumneavoastră alimentări cu aer comprimat. Stația dumneavoastră corespunde stadiului actual al tehnologiei, iar software-ul controlerului compresorului este actualizat periodic. Avantajul dumneavoastră: Maximizarea eficienței, minimizarea consumului de energie și, prin urmare, a costurilor operaționale.
Pentru siguranța dumneavoastră juridică, KAESER AIR SERVICE păstrează o documentație completă de service. Acest lucru vă ajută, încă o dată, să reduceți sarcinile administrative și vă oferă timp prețios pentru activitatea dumneavoastră de bază.