La rubrica „Interviuri cu experți KAESER” stăm de vorbă cu specialiștii noștri în domeniul aerului comprimat din departamentele de management de produse și service. Împreună, analizăm evoluțiile și inovațiile actuale, dar aruncăm și o privire în culisele serviciului pentru clienți și ale vânzărilor.
KAESER a elaborat o nouă strategie de întreținere pentru compresoare mobile. Pentru a afla mai multe despre aceasta, am stat de vorbă cu Kevin Rosenbusch de la Global Service Support. Specialistul pasionat de servicii se asigură că întreaga gamă de produse post-vânzare și toate serviciile pentru compresoare MOBILAIR satisfac nevoile clientului.
Domnule Rosenbusch, de ce este tocmai acum momentul perfect pentru un nou concept de întreținere la MOBILAIR?
Odată cu creșterea prețurilor la energie, accentul se pune pe costul total de proprietate pe durata ciclului de viață al unui compresor. În special costurile de întreținere și exploatare devin din ce în ce mai importante. Pentru a asigura o furnizare fiabilă de aer comprimat, costurile de întreținere sunt o parte necesară a deținerii unui compresor mobil. Întreținerea corespunzătoare cu piese originale face într-adevăr diferența, în special în ceea ce privește valoarea de revânzare. Acesta este motivul pentru care am elaborat o nouă strategie privind intervalele de întreținere, care duce la economii de costuri pentru deținătorii MOBILAIR și, în același timp, garantează performanța, eficiența, fiabilitatea și calitatea aerului comprimat la cote maxime.
Ce anume s-a schimbat și, mai important, cum beneficiază clienții noștri de aceste schimbări?
Noile descoperiri rezultate din mulți ani de observații pe teren ne-au arătat că putem modifica intervalele de întreținere ale unora dintre piesele noastre de întreținere pentru compresoare mobile cu motoare cu ardere internă și electromotoare, după cum urmează:
Tabelul prezintă măsurile de service preventiv pentru care s-au modificat intervalele de întreținere.
După cum se poate vedea în tabel, am reușit să prelungim intervalele de întreținere și să realizăm astfel economii semnificative.
Auzim adesea că întreținerea este efectuată în mod corespunzător numai dacă sunt utilizate exclusiv piese originale. Există avantaje decisive în utilizarea pieselor originale?
Aceasta este o întrebare frecventă. Răspunsul simplu este: Da, există. Acest lucru se datorează faptului că numai la piesele de întreținere originale sunt determinate caracteristicile de proiectare pe baza cerințelor specifice ale fiecărui compresor mobil pentru construcții. Și acestea cu privire la:
- Presiunea și debitul nominal specifice
- Calitatea specifică a aerului comprimat
- Eficiența energetică și operațională
- Întreținerea ușoară
- Frecvența intervalelor de întreținere
- Durata de viață a compresorului
Un compresor mobil este o combinație de componente individuale interconectate. Eficiența, performanța, fiabilitatea și calitatea aerului comprimat depind în mare măsură de calitatea generală a acestor componente individuale. În plus, o întreținere periodică asigură o performanță excepțională a compresorului pe toată durată de viață. Utilizarea de piese de schimb și de întreținere originale este singura modalitate de a menține integritatea designului original al compresorului, de a beneficia de niveluri maxime de performanță pe toată durata de viață și de a maximiza valoarea sa potențială de revânzare.
Prelungirea intervalelor de întreținere înseamnă că performanța compresorului poate fi afectată în vreun fel?
Nu, absolut deloc. Pe baza observațiilor noastre de mulți ani, ne putem asigura clienții că aceste intervale mai lungi nu au niciun impact negativ asupra eficienței, performanței, fiabilității sau calității aerului comprimat. Dimpotrivă, acest nou program de întreținere combină piesele originale de calitate superioară cu beneficii suplimentare.
Cu aceste noi intervale de service, clienții noștri pot economisi până la 50 % din costurile materialelor de întreținere și până la 35 % din costurile forței de muncă, pe o perioadă de șase ani. Acest lucru are o influență enormă asupra calculului TCO. În plus, clienții noștri beneficiază de alte economii de costuri, precum și de o reducere a costurilor de eliminare și a amprentei de CO2.